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Redes sociales para empresas sin trucos ni azúcar añadido

6. ¿POR QUÉ TU INTERACCIÓN ES BAJA EN REDES SOCIALES?

Si tienes pocos seguidores, la respuesta es clara: debes hacer crecer tu comunidad. Si tienes muchos seguidores pero una interacción baja entonces tienes un problema: Tus fans están poco implicados con tus publicaciones. Siendo consciente de ese problema podremos tomar las medidas necesarias para hacer crecer la interacción.

La baja interacción puede deberse a varios motivos::

En la respuesta a estas preguntas están las recomendaciones sobre lo que hay que hacer para crecer en interacción. Nunca hagas publicaciones de baja calidad, es decir, con poco texto, bajo interés o sin valor añadido. No te limites a compartir contenido sin añadir comentarios, ni hagas publicaciones que puedan ser interpretadas como spam o publicidad. Recuerda que el objetivo en las redes sociales no es vender (como veremos más adelante) sino crear comunidad. Fomenta la interacción también haciendo preguntas, participando de los comentarios y generando debate. Para esta labor también ayuda tu perfil personal que puede realizar el primer comentario para animar al resto. Y si todo esto falla siempre puedes tirar de contactos para que te ayuden a dinamizar ciertos posts concretos. Veamos poco a poco esto que comentamos.

Conoce a tus seguidores

Para dar a tus seguidores lo que demandan es importante conocerlos. Para eso hay que tener presente varias cosas: la red social en la que estamos publicando, por qué te han seguido y cómo son sus perfiles. Es importante conocer cada red social porque nos permite usar el tipo de formatos esperables de cada plataforma. Un ejemplo concreto, en Instagram la gente espera encontrar fotografías de calidad por lo que hay que cuidar mucho este aspecto. Por otro lado, si una serie de publicaciones con videotutoriales nos ha hecho ganar muchos seguidores hay que intentar seguir ofreciendo este tipo de contenido aunque sea complementario con otras temáticas. Eso es lo que nuestros seguidores esperan de nosotros y es lo que tenemos que intentar ofrecerles.

Por último, las propias redes nos facilitan muchas pistas sobre cómo son nuestros seguidores y nos puede ayudar mucho a conocerlos mejor. Fíjate estos datos que nos ofrece el propio Facebook en su sección de estadísticas:

¿No está nada mal verdad? Con esta gráfica sabemos que la mayoría de nuestros seguidores son mujeres y que gran parte del total se sitúa en la franja de edad 25-34, un dato importantísimo. Esta información nos la muestra de forma gratuita Facebook en todas sus páginas de empresa, es algo que tienes que aprovechar muy bien. En otras redes sociales debemos usar apps externas que nos proporcionarán esta valiosa información. Algunas son gratuitas, pero si queremos información de calidad quizás debemos invertir en apps de pago.

Aporta valor añadido

Qué video más interesante he encontrado y me limito a compartirlo en mi Facebook o Instagram sin ningún comentario. Mal, muy mal. Después no te quejes de poca interacción. El vídeo es interesante y haces muy bien en compartirlo pero tienes que añadir algo más, tu opinión, recomendación o anécdota. En definitiva, hablamos de valor añadido, que la publicación sea mucho más atractiva gracias a tu aportación. Y no vale con una línea, aprovecha la extensión normal del post para contar cosas, añadir emojis o hashtags que le den formato y atractivo.

Dinamiza tus propios posts

Los perfiles personales cumplen una buena función para dinamizar y ayudar a aumentar la visibilidad de nuestros posts. Si queremos poder administrar una página de empresa en Facebook necesitaremos un perfil personal con el que podremos tener montones de amigos para mostrarles nuestras publicaciones. Imaginad que empezamos una página con cero seguidores, la mejor forma de aumentar este número es tener un perfil personal con 500 amigos y compartir los posts de nuestra página con ellos. Hay que hacerlo siempre con moderación y no compartir absolutamente todo sino lo que veamos que sea de mayor interés. Además, como hemos dicho antes, aportando siempre valor añadido y sumando un comentario propio y personal a cada publicación.

Esto mismo podemos realizarlo con cualquier red social. Cuantos más y mejores contactos tengamos en nuestros perfiles personales más útil será difundir el contenido de nuestra empresa.

Este texto pertenece al libro "Redes sociales para empresas sin trucos ni azúcar añadido". Si quieres descargartelo completo solo tienes que completar el formulario de más abajo. También puedes seguir navegando por el resto de capítulos:

1. ¿Son las redes sociales un buen lugar para tu negocio?
2. ¿Acabas de empezar y te está costando horrores?
3. ¿Qué estás haciendo mal?
4. ¿Has hecho una estrategia en redes sociales?
5. ¿Por qué no aumentan tus seguidores?
6. ¿Por qué tu interacción es baja?
7. ¿Estás midiendo bien?
8. ¿Estás invirtiendo tiempo y dinero y parece que no te compensa?
9. ¿Cuánto tiempo es necesario de trabajo?
10. ¿Son las redes sociales un lugar para vender?
11. ¿Haces curación de contenidos?
12. ¿Tienes un blog propio?
13. ¿Has probado la publicidad digital?
14. ¿Cuanto subcontratar la gestión de redes sociales?
15. ¿Conoces casos de éxito?

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Redes sociales para empresas sin trucos ni azúcar añadido

Necesitas un empuje para hacerte por fin con el control de las redes sociales de tu empresa. Aquí tienes 60 páginas de consejos para hacértelo más fácil. Te va a encantar.

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