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Redes sociales para empresas sin trucos ni azúcar añadido

4. ¿HAS HECHO UNA ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES?

Antes te hemos hablado de realizar una estrategia básica de crecimiento pero la realidad es que debería estar incluida dentro de una estrategia más global. Estar en las redes sociales no consiste en lanzarse a escribir y publicar sin haberlo planificado previamente. No hace falta realizar un gran estudio, en muchos casos basta con dos o tres hojas que marquen las directrices básicas.

Planificar antes de actuar es una obligación para cualquier acción empresarial. Vamos a plantear siempre una estrategia de redes sociales que nos marque las directrices de las acciones posteriores. Esto será muy práctico para nosotros mismos y para cualquier persona que se haga cargo de las redes. Te dejamos un ejemplo del guión básico que podría tener esta estrategia:

Sé ambicioso pero realista

Debemos marcarnos unos objetivos realistas y establecer distintos momentos en los que deben ser alcanzados. Por ejemplo, ¿cuántos seguidores esperamos tener dentro de un mes? ¿Y dentro de un año? Intentaremos apuntar alto pero siempre siendo realistas. Ocurre lo mismo con el número de publicaciones semanales, si sabemos el trabajo que nos ocupa no seamos exagerados. Cada red social tiene un mínimo recomendable de publicaciones semanales y conviene tenerlo en cuenta.

Sé flexible con la estrategia

La estrategia de redes sociales no consiste en hacer una lista de leyes intocables, sino un manual de recomendaciones a seguir pero con cierto margen de adaptación. Por eso, lo mejor sería no indicar, por ejemplo, “tres publicaciones a la semana” sino indicar un intervalo recomendable como “entre dos y cinco publicaciones”. Esto lo hará más viable y te quitará una presión innecesaria. Lo que es imprescindible es tu compromiso para sacarlo adelante.

Además, tu estrategia debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a los cambios que vayas notando en tu audiencia. Si al implementar un cambio ves que se acoge con interés, plantea cómo seguir aprovechándolo. Igual que si ese cambio no ha generado ninguna reacción. No trabajes en estrategias que no generan valor, si transcurrido un tiempo prudencial no se ven cambios en tu estadística, modifica tu estrategia.

Piensa en que otra persona pueda llevar las redes

Aunque tú seas el único responsable de las redes sociales puede llegar el momento en que sea otra persona quien empiece a trabajarlas. De hecho, esto sería lo deseable para que no sigas cargándote de trabajo. Y llegado ese momento, esa persona que se haga con la responsabilidad de las redes agradecerá la existencia de una estrategia general que marque las directrices.

Además de unas pautas generales, puedes definir las temáticas, el tono de tu marca y el protocolo de respuesta ante incidencias o contactos puntuales. Así, también se notará menos la transición entre un responsable y otro, algo que es bueno para tus seguidores. Al fin y al cabo ellos siguen la empresa, no al community manager detrás de la misma (o esto sería lo deseable). Hay veces en que éste tiene tanta personalidad, que se hace indispensable para la marca. Como todo, tiene su lado positivo y negativo.

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1. ¿Son las redes sociales un buen lugar para tu negocio?
2. ¿Acabas de empezar y te está costando horrores?
3. ¿Qué estás haciendo mal?
4. ¿Has hecho una estrategia en redes sociales?
5. ¿Por qué no aumentan tus seguidores?
6. ¿Por qué tu interacción es baja?
7. ¿Estás midiendo bien?
8. ¿Estás invirtiendo tiempo y dinero y parece que no te compensa?
9. ¿Cuánto tiempo es necesario de trabajo?
10. ¿Son las redes sociales un lugar para vender?
11. ¿Haces curación de contenidos?
12. ¿Tienes un blog propio?
13. ¿Has probado la publicidad digital?
14. ¿Cuanto subcontratar la gestión de redes sociales?
15. ¿Conoces casos de éxito?

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Redes sociales para empresas sin trucos ni azúcar añadido

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