Redes sociales para empresas sin trucos ni azúcar añadido
11. ¿HACES CURACIÓN DE CONTENIDOS?
¿Esto te suena a chino? Por poco tiempo. De una forma muy resumida y sencilla, la curación de contenidos es la selección y búsqueda de la mejor información para compartir con tus seguidores. Haciendo un esfuerzo por elegir y ofrecer enfoques y temas algo más allá de tu día a día cotidiano. Así que te volvemos a preguntar, ¿haces content curation? Tanto si la respuesta es afirmativa como negativa, aún hay un par de ideas que comentar sobre el tema y te dejamos aquí mismo las claves de éxito para tus publicaciones en redes sociales.
La eterna duda: contenido atemporal VS temporal
Puedes revisar los múltiples estudios de medios y encuestas que ofrece la red para saber qué es lo que ven más interesantes los internautas. Pero si vas justo de tiempo, te lo resumimos directamente: contenido real en su vertiente más atemporal, además del de plena actualidad.
Real ante todo porque hoy día todo es cuestionable en internet, y en la era en la que los propios medios de comunicación más tradicionales a veces meten la pata y nos dan como veraz una información falsa, los usuarios valoran en alto grado el tener una fuente fiable de información, contrastada, justificada y constante.
Contenido atemporal. Ese contenido que te sirve hoy o dentro de un año, sigue siendo interesante y te apetece leer. Pueden ser consejos, anécdotas o experiencias. El caso es que, además es beneficioso para tu marca, pues al ser atemporal puede generarte visitas a lo largo de más tiempo.
Pero no podemos olvidar que el contenido actual es la otra opción preferida por los usuarios. Es un contenido mucho más temporal, más ágil y que da reflejo a una cuestión de actualidad. Normalmente se consume y se comparte de una forma más intensa, pero a la vez más acotada en el tiempo. Recuérdalo, y utilízalo a tu favor, piensa que con los temas más actuales, podrías llegar a un público muy amplio y que aún no te conoce.
¿No sabes qué contenido compartir si no hablas de ti?
Para tener más claro el contenido a compartir o generar, lo más importante es que conozcas bien a tu audiencia. Esto te facilitará saber más sobre sus preferencias. Una vez que tengas pistas de quien es tu público objetivo, investiga los temas que a ellos más les llaman la atención (incluso si no tiene mucho que ver con tu sector de actividad). Seguro que pensar y ver todo aquello que a ellos les importa, te dará más visiones de cómo interactuar con ellos.
Siendo más afín a tu usuario, podrás hacerte con una lista de lugares y temáticas donde encontrar inspiración para tus publicaciones. Piensa que donde se cruzan tus intereses con los de tus usuarios, está el contenido de mayor éxito.
Pongámonos en situación con un caso real. Imagina que nos encargamos de los contenidos de una tienda de moda joven.
- ¿Quién es nuestro público objetivo? La gente joven (esto tendríamos que afinarlo mucho más, pero para el ejemplo, puede valer).
- ¿Qué les interesa a ellos? La música, las tendencias, los famosos, los videojuegos…
- ¿Qué nos interesa a nosotros? Atraer a la gente joven y vender mucha ropa.
¿Qué contenido puedo ofrecer más allá de lo que vendo yo en la tienda (promociones, catálogo y lo que hago cada día)? Sabiendo que nuestro público objetivo quiere destacar, estar a la última y tienen una media de compra mensual bastante alta (comprar van a comprar), sólo necesitas que se fijen en tu tienda. Aprovecha y comparte con ellos temas como qué llevan los famosos, cuáles son las últimas colaboraciones de influencers con marcas o qué prenda estrambótica es el último grito en NY… eso hace que los jóvenes se fijen en nuestra tienda porque ofrece un contenido interesante para ellos. Además de relacionar nuestra marca, con actualidad y entretenimiento.
Bueno, es seguro que hay varias formas de abordar cualquier tema, pero esta es un planteamiento que seguro que te daría ventajas. ¿Se te ocurren otros?
Por supuesto en este proceso de selección de contenido se podría profundizar mucho más. Pero vayamos poco a poco. Una vez que tengamos más claro para quién escribimos y sobre qué, comenzaremos otras labores (como elegir las palabras clave, enlazar los posts correctamente entre sí o buscar colaboraciones).
Contenido que no he generado yo ¿puedo utilizarlo?
La curación de contenidos implica además, saber seleccionar contenido de otras marcas y perfiles para ofrecer a tu audiencia, dándoles así una oferta más completa y de calidad. Así que busca papel y lápiz y comienza a anotar todos esos espacios que pueden ayudarte en esta tarea.
Pero ojo, que ofrecer contenido de terceros no significa apropiarse del mismo. Olvídate de copiar un artículo que encuentres o de traerte por las buenas una imagen que te ha encantado. Se trata de compartir ese contenido y lanzarlo para enriquecer tu oferta. Hay varias opciones para hacerlo correctamente. Lo primero es compartir directamente el enlace de lo que te ha interesado, añadiendo un prólogo o comentarios personales, que siempre suma. Otra opción es contar lo que has encontrado, pero siempre citando a la fuente. Un paso más allá sería reversionar el artículo, completando y aportando valor. En ese caso nuestro consejo es que cites las fuentes así como que saques algún enlace interesante para hacer que tu contenido tenga más valor.
En el caso del uso de imágenes, ten en cuenta que todo en internet tiene un autor, así que por favor, vamos a respetar esto. Si necesitas imágenes atractivas puedes crearlas tú mismo (con herramientas accesibles sencillas) o utilizar plataformas que ofrecen imágenes de uso libre (es decir sin restricciones o licencias de uso).
¿Y en qué medida deberías ofrecer contenido propio o ajeno? Lo ideal sería que todo el contenido fuera tuyo, pero eso a veces es complicado. Añadir contenido de otras plataformas te aligerará de trabajo y dará más riqueza en cuanto a información que ofrecer, pero también pondrá el foco en esos otros espacios. Así que barajemos en qué medida es importante para nosotros mantener ese foco y así sacar una proporción adecuada. Por ejemplo, una proporción que podría funcionar: 70% contenido propio + 30% contenido de otras plataformas. Aunque esto depende mucho de tu estrategia y de tu marca. Sea como sea, recuerda que la curación de contenidos hace más sólida tu propuesta de información y más interesante seguirte en redes.
1. ¿Son las redes sociales un buen lugar para tu negocio?
2. ¿Acabas de empezar y te está costando horrores?
3. ¿Qué estás haciendo mal?
4. ¿Has hecho una estrategia en redes sociales?
5. ¿Por qué no aumentan tus seguidores?
6. ¿Por qué tu interacción es baja?
7. ¿Estás midiendo bien?
8. ¿Estás invirtiendo tiempo y dinero y parece que no te compensa?
9. ¿Cuánto tiempo es necesario de trabajo?
10. ¿Son las redes sociales un lugar para vender?
11. ¿Haces curación de contenidos?
12. ¿Tienes un blog propio?
13. ¿Has probado la publicidad digital?
14. ¿Cuanto subcontratar la gestión de redes sociales?
15. ¿Conoces casos de éxito?
