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Redes sociales para empresas sin trucos ni azúcar añadido

10. ¿SON LAS REDES SOCIALES UN LUGAR PARA VENDER?

Plantearte la cuestión ya es suficiente pista para conseguir una respuesta adecuada. Parece al menos algo interesante a reflexionar, y para ayudarte a contestar te preguntamos: ¿Utilizas tú como usuario alguna red social? Si ese es el caso, piensa si las elegiste para que las empresas allí presentes te vendieran sus productos, o fueron otras las causas que te llevaron a elegirlas… La cosa empieza a estar más clara ¿no? Pero entonces, ¿qué hago?

Las redes sociales son para socializar

Las redes sociales no se pensaron para vender, como quien dice vender. Son espacios donde intercambiar opiniones, información, charlar y descubrir gente. Los usuarios las utilizan para entretenerse o no perder el contacto, y eso, implica que todo lo que suene a venta directa, será recibido como spam (o publicidad no deseada). Así que si queremos rentabilizar nuestras acciones, debemos ser honestos y utilizar las redes para lo que fueron diseñadas, para “socializar”. Y eso implica pensar como un usuario y no como una empresa.

Por supuesto que hay marcas que consiguen vender más gracias a las redes sociales ¡pero hay una gran diferencia! ¿Cuál es el tipo de trabajo en redes que te ayudará a vender más? Sin duda, trabajar el contenido. Cuando sabes qué contenido has de compartir para generar un vínculo con tu comunidad, es cuando más cerca estás de aumentar tus ventas. En ese punto conoces sus preferencias y es más fácil alinear tu producto o servicio con ellos.

Esos casos que consiguen más ventas gracias a sus redes, muchas veces, no muestran sus productos, solo aconsejan y se muestran más cercanos al usuario de lo que lo hacen otras marcas. Pero también los hay que muestran productos y consiguen ventas. En estos últimos, es muy importante la forma en que se hace y el mensaje que acompaña, porque es más frecuente que el producto se muestre como solución a un problema, que como un artículo publicitado. ¿Eso es vender en redes sociales? No del todo, pero vende.

Las redes sociales te ayudarán a ganar peso y generar leads

Crear una comunidad nutrida y fuerte, que apueste por tu marca y que esté enamorada de lo que haces es al fin y al cabo el mejor objetivo. Además, con las redes sociales puedes dar a conocer los valores, intereses y carácter de tu empresa, más allá de lo que vendes.

Al trabajar bien lo que compartes (tu contenido) consigues estar en contacto con tus clientes reales y potenciales. Y no sólo cuando necesitan de tu producto sino en todas las fases de decisión de compra. Además, la relación es más fuerte, pues “te conocen” más allá de tu parte comercial.

Si tu contenido no intenta vender de forma constante lo que haces, los usuarios se sentirán más cómodos contigo y podrás tener mayor interacción con ellos, ofreciéndoles una mejor atención y llevando un paso más allá la relación con ellos. Piensa que las redes sociales son parte del nuevo “boca a boca” que ya no depende sólo de los clientes que han consumido tu producto. Tener una buena imagen y relación con tus seguidores hará que incluso los que aún no te han “comprado” piensen en ti en el momento de necesitar un servicio de tu sector (a esto lo llamamos generar leads).

Utiliza las redes sociales para ganar peso como marca. Aprovecha este espacio de intercambio para darte a conocer y ofrecer lo más interesante que tienes, de modo que los usuarios quieran saber más de ti, relacionarse y al fin y al cabo consumir tus servicios (porque se sienten alineados con tu marca).

Al final sí se vende

Todas las redes sociales están desarrollando herramientas para introducir la venta. Esto es porque saben del poder que pueden llegar a generar y la intención de Facebook, por ejemplo, es que algún día no salgas de su plataforma ni para comprar. Es por ello que debemos estar muy atentos a la evolución de las herramientas y del propio mercado. Quizás más adelante las redes sociales se conviertan en los nuevos centros comerciales.

En otras ocasiones existen apps de terceros que puedes instalar para introducir ese componente de venta en la red social. Sea como sea te recomendamos que esta estrategia la sigas con cuidado sabiendo que a ninguna persona le gusta que “le vendan”. Sé natural y habla sobre ti que si haces las cosas bien, las ventas llegarán.

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1. ¿Son las redes sociales un buen lugar para tu negocio?
2. ¿Acabas de empezar y te está costando horrores?
3. ¿Qué estás haciendo mal?
4. ¿Has hecho una estrategia en redes sociales?
5. ¿Por qué no aumentan tus seguidores?
6. ¿Por qué tu interacción es baja?
7. ¿Estás midiendo bien?
8. ¿Estás invirtiendo tiempo y dinero y parece que no te compensa?
9. ¿Cuánto tiempo es necesario de trabajo?
10. ¿Son las redes sociales un lugar para vender?
11. ¿Haces curación de contenidos?
12. ¿Tienes un blog propio?
13. ¿Has probado la publicidad digital?
14. ¿Cuanto subcontratar la gestión de redes sociales?
15. ¿Conoces casos de éxito?

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Redes sociales para empresas sin trucos ni azúcar añadido

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