Qué es el Engagement

El Engagement es la capacidad que tenemos de crear relaciones sólidas y duraderas con los usuarios generando ese compromiso que se establece entre marca y consumidor. Es en cierto modo la vinculación del usuario objetivo y nuestra marca.

El engagement es además una métrica de gran utilidad en la gestión de comunidades. Pues como hemos dicho fija el nivel de implicación que tienen los usuarios con nosotros. Y esta vinculación influye en gran medida en su participación y aceptación de propuestas por nuestra parte.

El engagement en redes sociales se mide mediante la interacción. Es la relación de público alcanzado e interacción de ese público con las publicaciones. Las publicaciones con gran engagement son publicaciones de éxito y con posibilidades de viralidad.