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Un error muy común de los community managers

Con la expansión de las redes sociales el trabajo de Community Manager se ha convertido en un perfil indispensable para toda empresa que se lo pueda permitir. Los ‘Community’ en muchas ocasiones comparten su trabajo entre varias empresas y en el mejor de los casos trabaja en exclusividad para una sola, algo que no evita que tenga sus propios perfiles personales. Gestionar varias cuentas sociales a la vez puede suponer un peligro ya que el error humano de publicar algo en la cuenta equivocada está siempre presente. Ejemplos los tenemos todos los días pero aquí os dejo uno de los más recientes de El Diario de Sevilla durante la celebración del Mundial de Fútbol de Brasil. Evidentemente se trataba de un error en la publicación del tweet que fue eliminado al poco tiempo de aparecer. Por mucha prisa que nos demos en borrar algo así, siempre existe algún avispado que saca un ‘pantallazo’ como trofeo y lo publica como regocijo del personal presente. leer más

¿Cuánto gastan las grandes marcas en Google Adwords?

Si atendemos a la siguiente fuente, con datos de Junio de 2010, os podéis imaginar la fortuna que se dejan las grandes empresas del mundo en Adwords cada mes. Aunque la mayoría son americanas os puede servir de referenciar saber que una empresa como Amazon se gasta casi 6 millones de euros cada mes en Adwords, mucho mayor debe ser el beneficio que les reporta si invierten semejante cantidad.


AT&T Mobility
$ 8.08 MILLION
Apollo Group
$ 6.67 MILLION
Expedia
$ 5.95 MILLION
Amazon
$ 5.85 MILLION
eBay
$ 4.25 MILLION
BP Corp.
$ 3.59 MILLION
Hotels.com
$ 3.30 MILLION
JC Penney
$ 2.46 MILLION
Living Social
$ 2.29 MILLION
ADT Security
$ 2.19 MILLION

A uno se le queda una sensación un poco rara cuando invierte 100€ al mes y ya piensa que es una barbaridad. Hablamos de escalas totalmente diferentes y lo que debe tenerse claro es que el principal valor a considerar en toda campaña SEM es el ROI, es decir, el retorno de la inversión. Si invertimos más y ganamos más, ¿qué problema hay? leer más

Marcas más valiosas del mundo en 2014

Google ha superado recientemente a Apple como la marca más valiosa del mundo según BrandZ. Google ha crecido un 40% su valor mientras que Apple ha perdido un 20% en el último año lo que ha permitido alternar los puestos. IBM completa el podio de honor de esta lista.

Esta pérdida de valor de Apple puede estar condicionado por su retroceso en la cuota de mercado en el sector de los móviles y la falta de innovación en el estreno de sus últimos productos. leer más

Por qué no vincular Facebook y Twitter

Están de moda las redes sociales. No es algo nuevo, así llevamos desde hace unos cuantos años. Lo normal es que uno tenga perfiles en al menos, 4 o 5 redes sociales y, además, pretenda llevarlas al día con actualizaciones. Para simplificarnos este trabajo es normal vincular redes sociales entre sí para que las publicaciones de una se reflejen en la otra. Algo que debería realizarse con moderación, como el consumo de alcohol. leer más

¿Eres un ‘early adopter’?

Muy fácil detectarlo, simplemente responde a las siguientes preguntas:

1. ¿Conseguiste una invitación a Gmail antes que nadie?
Sí, todos recordamos la revolución que supuso los 7GB gratis.

2. ¿Pruebas todas las redes sociales, incluso algunas de las que nadie ha oído hablar?
Por qué Diáspora no terminaría de funcionar… leer más

Social commerce, ¿futuro o presente?

Social commerce es una variante del comercio electrónico que utiliza las redes sociales para animar a la compra de productos o servicios. Partiendo de esta sencilla definición, se abre un amplio campo de posibilidades.

La gran potencialidad de esta tendencia, consiste en acercarse donde está el consumidor (en este caso las redes sociales) y establecer con ellos una relación de intercambio y actualidad. De este modo el consumidor tiene mucha más información y acceso al servicio que prestamos. Las redes sociales, ya venían siendo un medio determinante para influir en la decisión de compra, la fidelización y atención al cliente, abrimos ahora una variante más, ya que existen dos ramas importantes en el Social commerce, la que se centra en el marketing (social media marketing – smm) y que pretende estimular la compra, y la creación de tiendas en las propias redes sociales, que pretende que la compra se realice en el mismo entorno.
Ya escojamos una forma u otra de hacer Social commerce, un paso previo a su puesta en marcha, es trabajar el valor diferencial que vamos a ofrecer en las redes sociales, frente a sus tiendas online y tiendas tradicionales. leer más

5 motivos para no hacer listas en tu blog

Lo veréis por todos los blogs que visitéis, multitud de títulos de lo más sugerentes;
– 5 cosas que no debes hacer en Facebook
– 15 cuentas de twitter que debes seguir
– 25 ideas que triunfarán este año
– 35 aplicaciones para instalar tu tienda online
– 215 factores SEO para aplicar en tu blog leer más

Aprovecha el último estudio sobre publicidad Digital 2013

El más repetido de nuestros consejos para emprendedores y pymes / autónomos es saber seleccionar información. De los estudios más interesantes a nuestro entender, son los que se publican sobre tendencias y crecimiento online, para conocer así qué estrategias de marketing digital pueden darnos mejores resultados en internet.
El marketing digital toma cada vez más importancia en las empresas a nivel internacional, pero también nacional. Este mes de marzo, el IAB publica un estudio sobre inversión en publicidad digital ¿qué parte de nuestro presupuesto se destina a la promoción en medios digitales? en este estudio nos ofrecen un resumen. Lo más señalado es quizás: leer más

Marketing online para aumentar ventas

El marketing digital es fundamental hoy día, sobre todo para aquellos emprendedores y empresas que están apostando por internet y la venta online, pues es la manera más rentable de aprovechar las ventajas que ofrece internet para aumentar ventas y llegar mejor al consumidor.

De vuelta de nuestro taller sobre marketing digital en Sevilla con la Fundación Tres Culturas del Mediterráneo, y muy contentos con la buena acogida que ha tenido todo el contenido, os dejamos un pequeño extracto de los puntos de información y referencia que creemos de gran utilidad paa que podáis hacer marketing online o al menos, trabajéis en la estrategia. leer más

Qué se comparte en redes sociales, según sector y localización

A la hora de compartir contenido online las redes sociales tienen un papel muy importante, según diversos estudios, cada vez difundimos más contenido por ellas, pero no todas se utilizan del mismo modo, ni en cuanto a geolocalización; según el pais, es más usual compartir por facebook o por otra red social, ni en cuanto a sector; es importante saber qué red social funciona mejor para mi sector de trabajo, porque eso hará más eficaz todo el esfuerzo y difusión. leer más

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