“¿Cómo medir la rentabilidad de su campaña de publicidad?” Esta pregunta debería habersela hecho en algún momento cualquier empresa que esté en internet. Ante todo, uno debe preguntarse qué entiende por rentabilidad de una acción de publicidad. Habitualmente suele medirse en términos económicos, se establece un factor que relaciona ingresos y gastos y se determina cual es el valor mínimo a partir del cual una acción es rentable. Existen otras formas de entender la rentabilidad con factores menos tangibles como puede ser el reconocimiento de marca. Una gran empresa puede permitirse realizar un estudio sobre cómo ha mejorado su reconocimiento de marca tras una gran campaña pero no es lo habitual en empresas de menor tamaño. En otros casos la rentabilidad puede recaer en fidelizar a los seguidores de nuestras redes sociales, algo muy difícil de medir monetariamente.

Pero partimos del hecho que queremos medir nuestra rentabilidad, ¿cómo lo hacemos? 

Ya sea en el sentido económico o con otros objetivos medir la rentabilidad de la publicidad es imprescindible en internet. La publicidad online nos permite medirlo absolutamente todo y eso es ya un gran factor diferencial respecto a la publicidad tradicional. Si hacemos una campaña con Google Adwords o Facebook vamos a saber cuanta gente ve nuestro anuncio, cuanta gente hace click para acceder a nuestra web y si tenemos Google Analytics instalado, vamos a saber qué hacen esas personas al navegar por la web.

3 puntos para medir la rentabilidad de tu publicidad en internet:

La forma más efectiva para medir la rentabilidad de una campaña se basa en 3 puntos:

  • Fijar el objetivo o conversión.
  • Determinar el valor de la conversión.
  • Configurar estos datos en Analytics y medir sus resultados.

Vamos a poner un ejemplo, queremos que los visitantes de nuestra web se apunten a nuestra newsletter, ese es nuestro objetivo y lo hemos valorado en 2.50€ por cada nueva alta (es lo que estaríamos dispuestos a pagar por conseguirlo). ¿Es rentable nuestra campaña? Veamos…

  • El coste total de nuestra campaña de publicidad en 300€.
  • Hemos conseguido 1.500 visitas hacia nuestra landing page.
  • El porcentaje de conversión ha sido del 9%, bastante bueno por cierto, y se han dado de alta en la newsletter 135 personas.
  • Por 300€ hemos conseguido 135 altas, el coste por adquisición ha sido de 2.22€, por debajo de lo que estábamos dispuestos a pagar.
  • Por tanto, nuestra campaña ha sido rentable.

Si os fijáis, en casos como estos la rentabilidad dependerá de lo ambiciosos que hayamos sido en las previsiones. Si hubiésemos valorado las altas en 2€, el resultado de la campaña hubiese sido completamente distinto. Por ello, la mejor forma de estimar costes y valorar resultados de una campaña de publicidad es tener un histórico de nuestra cuenta para entender comportamientos y poco a poco ir mejorando nuestros propios datos.

En un ecommerce puro es más fácil determinar la rentabilidad porque no hace falta hacer una valoración subjetiva del objetivo. Basta con sumar los ingresos de las ventas que han producido las visitas desde los anuncios de nuestra campaña.

Se trata de hacer un seguimiento de los resultados (sabiendo qué buscas)

En cualquier caso, el análisis de datos va a ser decisivo a la hora de determinar la rentabilidad de la publicidad en internet, nos fijaremos en si el formato de una campaña ha sido el adecuado, hemos definido correctamente el público objetivo o hemos elegido bien el canal de comunicación. De esta forma podremos optimizar posteriores campañas para conseguir un mejor resultado.

Parece complejo, pero se trata sólo de saber qué mirar y dónde hacerlo. Seas tú quien lo revisa o un especialista, es importante que midas los resultados de tu publicidad en internet. Así cada vez será más rentable para ti.

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Post felizmente escrito por Nicolás Millán

Socio en Aumenta. Me dedico a la analítica web y el posicionamiento SEO y SEM.