El 80% de los clientes valoran la experiencia de compra tanto como el producto. Recuerda que, la calidad de servicio no es la que tu das, sino la que el cliente recibe. Y es que el 57% de los consumidores asegura haber dejado de comprar en una empresa porque la competencia le reportó una mejor experiencia de compra.
AUMENTA | Categoría: Formación
En el 2020 la digitalización en el ámbito empresarial iba a ser una tarea imprescindible. El consumidor está cambiando sus hábitos de compra y si queremos llegar a ellos debemos de estar presentes en la red.
Debido a la pandemia, este comportamiento en el entorno de las ventas se ha acelerado. El tráfico en la web ha crecido exponencialmente, y lo que realmente nos incumbe es que, los eCommerce se han incrementado en un 55% desde el pasado mes de marzo.