Categoría: experiencia de compra

Vender online sin un comercio electrónico ¿cómo? – marketplaces

Si alguna vez has pensado que tus productos o servicios se podrían vender online, seguro que te has planteado tener tu propia tienda electrónica o ecommerce, y es una idea genial. Pero a veces no es lo que necesitamos, o queremos en un momento determinado, a veces lo que buscamos es vender online sólo para probar, testear si nuestro producto interesa, o hacerlo sin grandes preocupaciones o inversiones. O sea, vender en internet sin tener un comercio electrónico, bien,  pues hoy os comentamos un poco más sobre esta opción. leer más

Cuando la experiencia de compra marca la diferencia

El economista estadounidense Philip Kotler dijo una vez que “la mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”. Y, seguramente, no os descubriremos nada nuevo con esta afirmación. Hoy en día, el boca a boca cobra más sentido que nunca con los consumidores online. La opinión de un usuario puede llegar fácilmente a un potencial cliente situado a miles de kilómetros de él y modificar su decisión, tanto para bien, como para mal. De ahí que sea fundamental garantizar una experiencia de compra satisfactoria. leer más

El ABC de la experiencia de compra

Las compras por internet son una tendencia al alza gracias a diversos factores como la eficacia de la web, la capacidad resolutiva del vendedor y la satisfacción general que se obtiene al adquirir productos o servicios. Estos puntos, entre otros, son los que conforman lo que se conoce como shopping experience o experiencia de compra. Conocer qué elementos son los que hacen que los clientes repitan resulta determinante a la hora de sacar adelante un e-commerce. leer más