En los últimos tiempos el diseño gráfico ha ganado mucha importancia en las publicaciones más amateur, tanto las de pequeñas empresas como las de usuarios individuales. En el pasado realizar un diseño de calidad solo estaba al alcance de quien podía permitirse contratar un diseño gráfico pero hoy día han surgido muchas herramientas con cientos de plantillas que nos permiten obtener resultados muy dignos. Están pensadas, además, para que puedan funcionar en la nube, es decir, en línea y no haya necesidad de instalar nada en nuestros equipos.
AUMENTA | Autor: Nicolás Millán (página 1 de 6)
Alberto Casado y Rober Bodegas acumulan más de 150 millones de reproducciones con su canal Pantomima Full. Te guste o no su humor hay algo claro: existen unas claras lecciones de marketing digital que os queremos contar porque son de aplicación muy concreta en cualquier empresa que quiera triunfar en internet.
Llevamos ya varios años en que el término digitalización está muy presente en nuestro vocabulario como un valor a desarrollar en nuestras empresas. Hemos conocido muchas aplicaciones prácticas pero quizás ninguna ha sido tan visible internacionalmente como la que os queremos contar.
Una sociedad digitalizada con dispositivos móviles personales y dispuesta a instalar y actualizar aplicaciones.
Una sociedad concienciada con su responsabilidad en evitar la propagación de una enfermedad contagiosa.
Una sociedad dispuesta a ceder datos personales para que el Gobierno haga un buen uso de ellos.
No hace falta explicar cómo el Coronavirus se ha extendido por medio mundo y cómo cada país está aplicando las medidas que cree convenientes para contener su propagación. Su origen, y donde más casos se ha dado, ha sido China, un país que ha hecho grandes esfuerzos y que recientemente ha anunciado que tiene a la enfermedad casi controlada mientras en el resto del mundo estamos vivienda una situación en algunos casos descontrolada.
Además de las medidas de carácter sanitario, evidentemente necesarias, China ha aprovechado la alta digitalización de su población para adoptar una medida muy efectiva: ha desarrollado una app de obligada instalación en las zonas más sensibles a la epidemia. A través de dicha app todos los ciudadanos deben anotar sus mediciones de temperatura corporal además de sus desplazamientos por el país. En base al Big Data generado por esta información la aplicación asigna un código de color a cada usuario: verde para la libre circulación, amarillo para el aislamiento de 7 días y rojo para el aislamiento de 14 días. Esta medida se complementa con otras de carácter tradicional como mediciones de temperatura por parte de la policía. El principal objetivo no es curar sino evitar su expansión.
Los datos personales se cruzan con los datos del Ministerio competente, además de los datos recopilados de forma manual por los propios vecinos que colaborar en la recopilación. Los datos cruzados pueden decidir si te encuentras en situación de riesgo porque tu vecino ha presentado un cuadro de síntomas o porque has visitado una zona de riesgo o porque tu pareja lo ha hecho.
La aplicación permite escanear códigos QR en determinadas zonas y automáticamente te indican si puedes acceder a ella o por el contrario tienes restringido su acceso porque puedes contagiarte, o peor, puedes contagiar.
Esta forma de proceder tiene sus errores pero ha permitido al Gobierno chino tener datos reales pero sobre todo, actualizados, de la situación actual de la expansión de la enfermedad. Como es lógico está sola medida no corta el contagio de una enfermedad pero ayuda a la contención.
Para poder implementarla es necesario que se den varios factores:
Seguramente hayas escuchado el término outsourcing en más de una ocasión. Lo mejor para entender su significado es acudir a su definición:
Para reducir nuestras responsabilidades.
Para ampliar nuestros servicios.
Para sondear nuevas áreas de negocio.
Para crecer como empresa.
«Outsourcing es el proceso por el cual una empresa identifica un segmento de su modelo de negocio que podría ser desempeñado más eficientemente por otra empresa, la cual es contratada para desarrollar esa tarea. »
Con esta descripción seguro que se te viene a la cabeza algún concepto más familiar como subcontratación, externalización o incluso tercerización (como se usa en hispanoamérica).
¿Para qué externalizar?
El contenido lo es todo. Lo era antes de la era de internet y lo sigue siendo ahora que el rey Google o las redes sociales guían todas nuestras decisiones de empresa. Hace tiempo que queríamos hablar sobre el marketing de contenidos y aprovecharemos el lanzamiento la plataforma Digital Content para contaros nuestras reflexiones.
Marketing de contenidos
No existe una buena estrategia de marketing digital sin marketing de contenidos. Nuestra presencia en internet y su relevancia depende de los contenidos que seamos capaces de producir, de su interés, su originalidad, su interacción. Es por ello que los departamentos de marketing de muchas empresas digitales se parecen más a los periódicos que los mismo periódicos. Debemos pensar una buena estrategia, definir nuestro público potencial, pensar el tono de comunicación, la frecuencia de publicación, los canales para la difusión y unas cuantas cosas más. Debemos dedicar más tiempo a pensar que a ejecutar para obtener éxito con nuestro marketing de contenidos.
La importancia de calendarizar
Debemos planificar siempre nuestras acciones. Si vamos a crear contenido debemos hacerlo siempre con una doble visión: lo que se puede prever y lo que no. Lo bueno de prever contenidos es que tendremos tiempo de sobra para crear el mejor contenido posible, sin prisas ni agobios. Existen muchos calendarios de marketing por la red que nos pueden ayudar en esta tarea (seguro que os suenan las decenas de días internacionales de algo que se suelen publicar).
Las tareas planificadas deben ir complementadas con las acciones que deben poco menos que improvisarse. Adaptarse a la actualidad y ofrecer resultados para picos de búsqueda puntuales nos permitirán posicionar en Google antes que nadie. En realidad para los grandes medios nunca existe improvisación. Un ejemplo es que ya tienen biografías y reportajes escritos sobre todos los personajes públicos de edad avanzada para que el día que fallecen sean los primeros en hablar sobre ellos.
No vale solo texto
Crear un buen contenido de calidad no consiste solo en redactar texto. A Google le encanta el contenido mixto, que los posts sean ricos y variadas. Contenido mixto consiste en mezclar texto en distintos estilos con imágenes, vídeos, PDFS, podcasts, documentos de Drive incrustados y todo lo que se nos pueda ocurrir. A Google le gusta porque a los usuarios les gusta. Nadie quiere leer una parrafada de 1000 palabras seguidas. Todos queremos que la lectura sea agradable y entretenida y para eso el contenido mixto juega un papel fundamental.
Opciones en la creación de contenido
Lo deseable sería que en toda empresa con presencia online existiese un copy o redactor de contenidos, alguien con formación y capacidad suficiente para expresarse en el lenguaje correcto y acorde a nuestra marca. Esta es una posibilidad que no toda empresa puede permitirse y por eso existen las alternativas de contratar un freelance o un programa de creación de contenidos como Publisuites o Lowpost. Estas últimas opciones pueden resultar interesante para los que disponen de menos recursos ya que te ofrecen una plantilla de redactores a precios bastante interesantes para encargarles tus contenidos. Tú marcas la temática, el título y las palabras clave y ellos redactan, sin más. Quizás para ciertas empresas que buscan un paso más este servicio quede un poco corto ya que derivar también la estrategia de contenidos puede ser también una nacesidad.
Surge Digital Content
Justo hoy ha nacido una plataforma con muy buena pinta orientada a la creación profesional de contenido calidad llamada Digital Content. La principal diferencia respecto a otras plataformas de creación de contenidos es su carácter profesional orientado al SEO. Tal y como ellos mismos explican se encargarán de crear una estrategia de contenidos, buscarán las palabras clave y redactarán el artículo conforme a criterios de posicionamiento. Se trata de una opción muy interesante si lo que queremos es liberarnos completamente de la tarea de crear contenidos.
Tienen planes desde 80€ al mes, un precio muy por debajo de la contratación de un profesional especializado. Todos los contenidos que realizan están por encima de las 500 palabras ya que es el mínimo que se considera para tener cierta relevancia y evitar el thin content.
Como la plataforma ha salido hoy mismo aún no nos ha dado tiempo a probarlo pero os contaremos en cuanto tengamos una opinión más formada. Mientras tanto podéis echarle un vistazo a Digital Content por aquí.
La digitalización de las empresas está al orden del día. Existen multitud de noticias, tutoriales, ayudas públicas y material para conseguir hacer que nuestra empresa sea más digital que la cabeza de un millenial. Hemos hecho una recopilación de 100 consejos muy breves que nos pueden ayudar a esta tarea. 100 consejos que nos han ido surgiendo, sin orden ni jerarquía pero que pretender activarte para que empieces a implementarlos desde ya. Seguro que nos faltan más de 1 y de 2, si se te ocurre alguno, ¡déjalo en los comentarios!
1. Establece un presupuesto para digitalización
Dependiendo de la escala y complejidad de tu empresa, digitalizarse puede ser algo más o menos rápido o bien una acción que requiera mucho personal y recursos. Es bueno que seas consciente que hay que asignar un mínimo de presupuesto para realizar este proceso. Será necesario que subcontrates ciertas tareas o que formes a tu personal o que contrates nuevo software. En cualquier caso ve apuntando un nuevo epígrafe en tu contabilidad dedicado a digitalización
2. Organiza un plan de fases para la digitalización
Planificar es una de las claves del éxito de un proyecto. Digitalizarse incluirá distintas medidas y tareas y será muy bueno que establezcas una jerarquía y orden para ser realizadas. Determina cuántas tareas son, cuáles dependen unas de otras y asignales una persona responsable a cada una. Será muy bueno a su vez que exista alguna persona que se encargue de supervisar el cumplimiento de esta planificación.
3. Ten claro que el futuro es digital
Antes de lanzarte a esta aventura de la digitalización de tu empresa el primer cambio debe estar presente en ti mismo. Sé muy consciente de la importancia de este paso en tu negocio y ahorrarás disgustos. El futuro es irremediablemente digital y vamos a apostar con fuerza y convencimiento. De esta forma nos dolerá menos el dinero que gastemos y las dificultades que encontremos porque sabremos que al final valdrá la pena.
4. Hazte con un buen ordenador
Este consejo es muy de 1995 pero a algunos aún les hace falta que se lo repitan. No vale cualquier ordenador ni tampoco vale el mejor del mercado. Vamos a valorar qué necesidades debe cumplir y vamos a apostar por un buen equipo. Fundamental es que tenga una buena tarjeta de conexión WIFI que nos permita navegar a máxima velocidad.
5. Instala un antivirus efectivo
Otro consejo de los básicos pero es que sigue siendo muy necesario. Los ataques informáticos están al orden del día y debemos estar protegidos al máximo. Un buen antivirus no vale más de 60€ al año y se encargará de proteger tus archivos locales además de proteger tu navegación por la red. Ten en cuenta que el antivirus no solo protege nuestros datos sino también los de nuestros clientes.
6. Usa contraseñas seguras
Nos lo suelen repetir cada vez que damos de alta un servicio, cuánto más compleja sea nuestra contraseña, más difícil será que la averiguën. Para no tener que usar multitud de contraseñas distintas nuestra recomendación es que siempre uses mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. De esta forma nunca te saldrá la advertencia de que tu contraseña no es válida por poco segura. Busca estrategias para crear contraseñas seguras pero fáciles de recordar.
7. Sácate un certificado digital
El certificado digital tiene la misma validez que una firma física y nos permite identificarnos en multitud de webs públicas. Tener un certificado digital te permitirá realizar trámites más rápidos tanto en nuestro nombre como el de tu empresa. El certificado se instala en cada ordenador que usemos y podremos tenerlo en varios dispositivos funcionando a la vez.
8. Genera facturas electrónicas
Para realizar facturas electrónicas primero tienes que tener un certificado digital. Las facturas electrónicas son tan legales como una factura física y te permitirá ahorrar papel y tener toda la contabilidad ordenada digitalmente. Lo agradecerán tus clientes, proveedores y todo el que trabaje contigo.
9. Ten un correo electrónico corporativo
Es decir, un correo con un dominio profesional y no uno de Gmail o Hotmail. Este servicio lo ofrecen las empresas de hosting y te permitirá tener una imagen mucho más profesional. Esta recomendación debes ponerla en práctica desde el principio ya que el coste de implantación es muy bajo. Google Suite permite tener todo el ecosistema Google bajo tu dominio que es una opción muy recomendable. Y una vez hecho esto no olvides realizar acciones encaminadas a mejorar la eficacia de tu gestión de email.
10. Configura los filtros de email
Los filtros de email dependen de la configuración de tu correo electrónico y te permitirán realizar gran número de acciones de forma automática. Etiquetas, reenvío o archivado de los emails son algunas de las opciones. Cuanto más complejo sea el filtro y cuanto más adaptado esté a nuestras necesidades, más trabajo ahorraremos.
11. Programa mensajes automáticos en vacaciones
Esta opción suele ser uno de los filtros del email y en algunas ocasiones es una opción aparte. Desconectar por completo en vacaciones es muy recomendable para todo empresario aunque a veces resulte muy difícil. Incluso aunque sigamos revisando el email es conveniente que exista un mensaje automático que informe de nuestra fecha de vuelta a la normalidad. Otra opción interesante es que el mensaje diga que por estar de vacaciones tardarás un poco más en responder los emails. De esta forma viviremos un poco más tranquilos sabiendo que nuestro contacto al menos estará informado.
12. Compra un buen smartphone
Con esto pasa como con el ordenador, no debes comprarte una patata ni el mejor del mercado, simplemente el que necesites. Mi recomendación es que al menos tenga una buena cámara que te sirva para crear contenido para tus redes. Esta inversión dependerá también del presupuesto asignado pero quizás con un smartphone de gama media te valga.
13. Contrata un buen plan de datos para el móvil
Aunque no lo creas esta opción es muy necesaria incluso cuando tengas conexión wifi. Primero, porque hay multitud de ocasiones en que el wifi falla y no puedes quedarte desconectado. Y después, porque si nuestro negocio está digitalizado debemos estar siempre conectados, sea de viaje o en la playa. El plan de datos nos permitirá independencia para seguir trabajando cuando lo deseemos estemos donde estemos.
14. Instala apps de utilidad
App de utilidad no son juegos ni cámaras con filtros. Apps de utilidad para nuestra empresa son programas que nos harán la vida más fácil. Gestión de archivos en la nube, escaneado de documentos, protección mediante contraseña… Habitualmente las plataformas de descarga suelen tener una categoría en la que puedes encontrar todas estas aplicaciones. Por ejemplo, para Android puedes encontrarlo todo en Play Store en Categorías > Empresa.
15. Escanea documentos con el móvil
Acabo de nombrarlo como app de utilidad y es que escanear documentos con el móvil nos ahorrará muchísimo trabajo. No basta con hacer una foto, lo mejor es que busques una buena app que dará contraste, recortará y adaptará la imagen para ser lo más parecido a un escáner profesional. Además, después podrás exportarla como PDF o JPG según tus necesidades.
16. Usa Dropbox para almacenar archivos
Existen multitud de programas de gestión de archivos en la nube y puedes usar el que más te apetezca. Recomendamos Dropbox porque nos parece el que mejor funcionan pero existen muchos otros como Drive, Onedrive, Box, Mega… De las primeras cosas que tienes que mirar es cuánto espacio te permiten cada uno en su opción gratuita y valorar si pagar por la versión de pago. Mega es el que ofrece la nube gratuita más grande con 50GB de capacidad.
17. Usa carpetas compartidas para el trabajo colaborativo
Una vez que tengas funcionando un programa de gestión de archivos tendrás que probar el trabajo colaborativo. Esta opción es muy útil para equipos de trabajo, distintas personas trabajando con una misma carpeta en la que todos comparten los archivos. Cada programa tendrá su forma de hacerlo pero es una opción muy recomendable para cualquier empresa con 2 o más trabajadores.
18. Ten un calendario o agenda online
Las agendas en papel están más pasadas de moda que el Harlem Shake. Se acabó el cargar con esos pesados objetos o no poder apuntar algo por no tenerla a mano. Si llevas toda tu agenda digitalmente siempre tendrás acceso desde el móvil. Podrás usar distintos calendarios, asignar colores para la organización, recordatorios… Es importante que uses la agenda para apuntar todos los eventos y citas pero no para apuntar tareas que podrían saturar la agenda. Para eso pasa al siguiente consejo. El objetivo será siempre organizar mejor el trabajo de tu empresa.
19. Usa Trello para gestionar tareas
Trello es un programa de gestión de tareas que nos permite organizar todo lo que tenemos que hacer de una forma ordenada. Se puede establecer distintos paneles en los que organizar grupos de tareas. Además se pueden invitar a usuarios a compartir las tareas y distribuir así el trabajo. Es totalmente gratuito y muy recomendable para los proyectos más complejos.
20. Haz reuniones por Skype
Hoy en día multitud de empresas y organismos celebran sus reuniones por Skype. Se evitan desplazamientos por lo que se aprovecha más el tiempo. También es cierto que debes tener una buena conexión wifi y además, por si esta falla, conexión de datos por móvil. Existen muchos otros programas para realizar videollamadas pero te he dejado el que considero más profesional. También puedes probar Hangouts de Google.
21. No uses papel
Esta debería ser una política de empresa. No uses el papel y lleva la mayor cantidad de información digitalmente. Usa una agenda digital, una apps para post-it e intentar evitar imprimir documentos. Es cierto que a veces resultará imposible pero está bien plantear el destierro del papel como una línea a seguir.
22. Tira el fax y la impresora
Aquí quizás me he pasado de frenada con la digitalización. No es obligatorio, pero deshacerte de estos aparatos son indicativos de que algo ha cambiado en tu empresa. Desgraciadamente sigue siendo necesario imprimir ciertos documentos pero esto es algo que está a punto de desaparecer. Adelántate al cambio y deshazte de tu vieja impresora. Serás más responsable con el medio ambiente y además ahorrarás el coste de los cartuchos y el papel.
23. Haz encuestas con Google Forms
Conocer permanentemente la opinión de tus clientes es uno de los secretos del éxito de las grandes empresas. Gracias a programas como Google Forms realizar estudios de mercado se ha convertido en una opción muy asequible para cualquier tipo de empresa. Podemos realizar encuestas a nuestros clientes, a nuestros seguidores o incluso encuestas abiertas a todo el mundo. Si quieres garantizar el éxito de participación, sortea algo a cambio de completar la encuesta. Nadie ofrece su tiempo sin nada a cambio y un regalo atractivo como un acceso a un spa puede ser un buen gancho.
24. Revisa la reputación online de tu empresa
Internet nos permite investigar lo que los demás opinan de nosotros, es decir, la reputación online. Realiza búsquedas en redes sociales, activa Google Alerts y realiza un seguimiento de los foros donde pueden estar nuestros clientes. Escuchar opiniones siempre te ayudará a mejorar y si estas no existen, ¡pregunta directamente!
25. Estudia a tu competencia
Si no tienes competencia, preocúpate. Y si la tienes, deberías tenerla permanentemente en vigilancia.
Mira lo que hacen en las redes sociales
Durante muchos años se ha estado hablando de la muerte de los blogs por la irrupción de las redes sociales. El tiempo ha demostrado que los blogs cumplen una función muy distinta y están muy activos sobre todo por su papel en el posicionamiento de los sitios web. Antes, redactar un post suponía buscar un momento de tranquilidad, sentarse y disponerse a escribir con tu ordenador de amplio teclado.
La tranquilidad está en peligro de extinción en nuestra sociedad y los móviles no han hecho más que reducir aún más esos momentos en los que no había nada que hacer. Es por ello que leemos rápido, adelantamos los vídeos y buscamos las soluciones a los acertijos en Google. La paciencia está en los niveles más bajos de la historia de la humanidad, un dato inversamente proporcional al nivel de información que recibimos diariamente: en torno a 34GB y subiendo.
Y entonces se universaliza el vídeo para dar respuesta a todas nuestras necesidades de consumo fácil. El vídeo se ha extendido rápidamente por todas las plataformas que lo han incorporado,
YouTube ha perdido la exclusividad y Facebook se ha apropiado de una importantísima cuota de mercado en el sector
Digitalización para una empresa no es tener una página web y un perfil en Facebook. Esta es la primera de las afirmaciones que deberíamos hacer para entender que estar adaptados al mundo digital no consiste solamente en tener una web o una presencia mínima en redes sociales y darnos por satisfechos. Uno de los secretos del éxito de las empresas radica en la constante adaptación al contexto. Vivimos en una época digital sin matices, lo saben nuestros clientes y nuestras empresas deben estar preparadas para responder a sus demandas.
Debemos ser digitales porque nuestros clientes son digitales, seamos una empresa de software o una librería.
1. Entiende que las necesidades han cambiado
En la
era digital
El 100% de los internautas (según estadísticas no oficiales) ven archivos gif animados a diario. Esta es la historia del gif, ese tipo de archivo que nos vuelve locos.
¿Cuándo comienza la historia del gif?
Estamos todos saturados. Nuestra bandeja de entrada está echando humo ya que todas las empresas de internet han decidido escribirnos sobre una cosa llamada RGPD o GPDR de lo que no entendemos nada. Es lo habitual, no te preocupes. Seguramente sepas que es un tema de protección de datos pero poco más.
Además, la mayoría de los casos nos cuentan que vamos a ganar mucho, que el usuario es lo principal pero poco más. Por eso escribimos esto, para ponerte las cosas un poco más fáciles o al menos encuentres un poco de información adicional.
Pues ha llegado el día, hoy es 25 de mayo y ya todas las empresas que operen en la Unión Europea tienen que haberse adaptado al nuevo marco legal. De ahí el bombardeo de la última semana, todas las empresas se han adaptado aunque algunas sobre la bocina al nuevo RGPD.
¿Qué es y por qué se le conoce con 2 nombres, RGPD y GPDR?
Es un tema de idioma y aquí ya deberían opinar RAE y Fundeu sobre qué es lo más correcto. Podremos elegir entre usarlo en nuestro idioma como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o bien General Data Protection Regulation (GPDR). Se trata de un reglamento a nivel europeo que unifica todas las normativas que cada país ha ido desarrollando poco a poco en materia de protección de datos.
¿Y por qué tanto email?
Siempre que una empresa cambia su política de privacidad está obligada a informarnos. Es algo que lleva pasando toda la vida, desde la empresa de la luz o el agua hasta el primer ecommerce en el que nos dimos de alta. Lo que ocurre es que antes nos informaban de forma aislada y no nos dábamos cuenta de la frecuencia con que estos cambios se producían. La diferencia es que ahora todos los cambios han llegado de golpe y por eso estamos un poco hastiados. Pero no te preocupes que ya ha llegado el día y esto no debería seguir pasando.
¿Aceptamos o no estas nuevas políticas?
Suponiendo la buena fe de todas estas empresas que nos escriben (porque no sé en qué tipo de oscuras plataformas has podido darte de alta) los cambios en la política de privacidad deben haber estado orientados a la adaptación al RGPD. No creo que hayan aprovechado para incluir una cláusula de «venta del alma al diablo» por lo que lo único que tendremos que hacer es aceptar estas políticas.
¿Por qué algunos emails solo informan y otros piden aprobar?
Esto es porque el RGPD exige que las empresas tengan un «consentimiento explícito» por nuestra parte para tener nuestros datos. Algunas empresas lo hicieron bien en su momento enviando un segundo email de confirmación de alta (conocido en inglés como doble opt-in) y otras se limitaron a añadir los datos que recopilaban. Aquí está la diferencia y las empresas tienen que tener una prueba feaciente de que hemos dado ese consentimiento.
¿Quién está obligado a cumplir este reglamento?
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