En plena era de la digitalización, muchas son las empresas que han entendido la importancia de adaptar y modernizar cuanto antes su negocio a los nuevos tiempos, donde la relación, la confianza y la comunicación con el cliente, juegan un papel muy importante, que en muchas ocasiones puede significar que éste opte por una u otra empresa, que en principio ofrecen productos o servicios de igual calidad, pero que han llevado a cabo procesos de digitalización completamente diferentes.
Digitalizar una empresa, en un principio parece que implica una inversión y un desembolso económico importante. Sin embargo, muchos pequeños negocios y PYMES, tienen a su disposición un amplio catálogo de herramientas, completamente válidas y eficaces, que pueden ayudar a aumentar la competitividad, y a mantener los actuales clientes, así como abrir otros mercados interesantes, gracias a acertadas campañas de marketing digital.
Herramientas asequibles para pequeñas empresas
Según el tipo de empresas, se puede optar por diversas aplicaciones y herramientas, que en gran medida facilitan gestionar adecuadamente la promoción de servicios y productos dirigidas a los clientes, con el fin de crear un lead que se refleje en una más que posible adquisición o compra. Algunas de estas herramientas, son por ejemplo ?WhatsApp Business?, que permite una personalización de respuestas por parte de la empresa, así como la obtención de unas estadísticas y un canal directo con el cliente, en un sistema de chat que le resulta cómodo y familiar y que se encuentra estandarizado.
Existen un gran número de consejos para la digitalización económicos de pequeñas empresas, que buscan seguir compitiendo con todas las garantías, ofreciendo servicios y productos a sus clientes a precios muy interesantes, sin renunciar a herramientas profesionales que les permitan comunicarse con sus clientes de manera efectiva.
Junto a canales directos de comunicación como WhatsApp, otras de las medidas más acertadas para ahorrar dinero con la digitalización, es el recurrir a herramientas de publicidad que facilitan segmentar a los posibles clientes. Pequeñas inversiones en anuncios en plataformas como Facebook o Instagram, adecuadamente segmentados por intereses, puede reportar importantes beneficios económicos para las empresas.
Todas aquellas empresas que no han empezado aún el proceso de digitalización interna, no pueden dejar escapar esta oportunidad, ya que cada mes que pasa es vital. Ponerse al día de las diversas posibilidades, tanto en programas, herramientas, aplicaciones y plataformas que facilitan la gestión y administración de una empresa, es una de las tareas esenciales que cada empresa debe tener como algo prioritario, para garantizar que se adaptará con todas las garantías a los nuevos tiempos.
