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Como venimos hablando en entradas anteriores, Whatsapp Business en una gran opción para comenzar a digitalizar tu negocio y ofrecer a tus clientes un trato diferenciador.

Hoy queremos mostrarte como implementando una buena estrategia de Whatsapp marketing, tu negocio experimentará grandes cambios.

Por ello te traemos 10 casos de éxito de empresas que usan Whatsapp Business en su estrategia de negocio. Además, en estos ejemplos encontraras empresas grandes y pequeñas porque esta aplicación está al alcance de todos. leer más

5G son las siglas que se utilizan para referirse a la quinta generación de tecnologías en el mundo de las telecomunicaciones. Otro =&0=&que se nos presenta en este nuevo año 2020, aunque se desarrollará a lo largo del segundo semestre de este año y durante 2021. 

Cambio, sinónimo de oportunidad para =&1=& a este y seguir siendo igual de competitivos en nuestro sector. Aunque nos atreveremos a decir que no se trata de una oportunidad, sino de una obligación para el sector del marketing digital. Aumentará el rendimiento publicitario gracias a la =&3=& desde cualquier dispositivo, aumentando las tasas de clics. Actualizarse o morir.

Tranquilo, en este post te explicamos todas las ventajas que nos reportará a nuestro día a día, a nosotros como consumidores de internet y a la digitalización de nuestro negocio, la =&4=&.

Conexiones WIFI en decadencia

Es una realidad que las conexiones =&5=& pronto serán cosa del pasado. Ese pasado en el que cualquier lugar público o de ocio que ofrecía este servicio contaba con una gran ventaja competitiva. Por el contrario ahora nos parece mucho más tedioso pedir la clave para acceder a la red inalámbrica del establecimiento.

Las redes WIFI están en decadencia y es que gracias a la nueva tecnología del 5G podemos descargar archivos de manera =&6=&, ver tus series favoritas y más cosas que te descubriremos más adelante. 

Concluyendo,=&7=& para ofrecer Internet rápido ni cientos de canales de televisión

Protagonismo del vídeo 

La utilización del vídeo en el marketing digital comenzó su crecimiento hace unos años. Debido al 5G este va a ser mucho más exponencial ya que, según un estudio de Cisco, en 2021 el=&8=&.

El 5G aumentará la velocidad, aproximadamente unas 100 veces más que el 4G, por lo que ganaran protagonismo el vídeo HD y las =&9=& a través de las redes sociales con vídeos en =&10=&.

Las empresas tendrán que adaptarse a estos cambios y generar contenido en vídeo, así como incrementar su presencia a través de conexiones en directo en las principales plataformas sociales. Facebook e Instagram, como ya podemos conocer, han implantado este tipo de formato.

Analíticas instantáneas

Sin ninguna duda, con la llegada del 5G y el aumento de su velocidad de carga, quién no quiere conocer y alcanzar a su nicho de mercado es porque no quiere. El acceso instantáneo a todas las estadísticas que queramos consultar nos ofrecerán una enorme serie de =&11=& para todos los expertos de marketing digital.

Será posible llevar a cabo una cantidad enorme de cambios en nuestras campañas publicitarias sobre la marcha que permitan optimizar nuestros esfuerzos. Exactamente a través de la =&12=&. Gracias a esto se incrementarán las posibilidades de alcanzar a nuestros consumidor ideal, aportando más valor tanto a ellos como a las marcas.

Un ejemplo en el que podremos implementar de manera eficiente estas estadísticas instantáneas será cuando un cliente compre un producto o servicio determinado. Gracias a esta información a este ya no se le mostrará publicidad relacionada con su última compra y =&13=&

El contenido lo es todo. Lo era antes de la era de internet y lo sigue siendo ahora que el rey Google o las redes sociales guían todas nuestras decisiones de empresa. Hace tiempo que queríamos hablar sobre el marketing de contenidos y aprovecharemos el lanzamiento la plataforma Digital Content para contaros nuestras reflexiones.

Marketing de contenidos

No existe una buena estrategia de marketing digital sin marketing de contenidos. Nuestra presencia en internet y su relevancia depende de los contenidos que seamos capaces de producir, de su interés, su originalidad, su interacción. Es por ello que los departamentos de marketing de muchas empresas digitales se parecen más a los periódicos que los mismo periódicos. Debemos pensar una buena estrategia, definir nuestro público potencial, pensar el tono de comunicación, la frecuencia de publicación, los canales para la difusión y unas cuantas cosas más. Debemos dedicar más tiempo a pensar que a ejecutar para obtener éxito con nuestro marketing de contenidos.

La importancia de calendarizar

Debemos planificar siempre nuestras acciones. Si vamos a crear contenido debemos hacerlo siempre con una doble visión: lo que se puede prever y lo que no. Lo bueno de prever contenidos es que tendremos tiempo de sobra para crear el mejor contenido posible, sin prisas ni agobios. Existen muchos calendarios de marketing por la red que nos pueden ayudar en esta tarea (seguro que os suenan las decenas de días internacionales de algo que se suelen publicar).

Las tareas planificadas deben ir complementadas con las acciones que deben poco menos que improvisarse. Adaptarse a la actualidad y ofrecer resultados para picos de búsqueda puntuales nos permitirán posicionar en Google antes que nadie. En realidad para los grandes medios nunca existe improvisación. Un ejemplo es que ya tienen biografías y reportajes escritos sobre todos los personajes públicos de edad avanzada para que el día que fallecen sean los primeros en hablar sobre ellos.

No vale solo texto

Crear un buen contenido de calidad no consiste solo en redactar texto. A Google le encanta el contenido mixto, que los posts sean ricos y variadas. Contenido mixto consiste en mezclar texto en distintos estilos con imágenes, vídeos, PDFS, podcasts, documentos de Drive incrustados y todo lo que se nos pueda ocurrir. A Google le gusta porque a los usuarios les gusta. Nadie quiere leer una parrafada de 1000 palabras seguidas. Todos queremos que la lectura sea agradable y entretenida y para eso el contenido mixto juega un papel fundamental.

Opciones en la creación de contenido

Lo deseable sería que en toda empresa con presencia online existiese un copy o redactor de contenidos, alguien con formación y capacidad suficiente para expresarse en el lenguaje correcto y acorde a nuestra marca. Esta es una posibilidad que no toda empresa puede permitirse y por eso existen las alternativas de contratar un freelance o un programa de creación de contenidos como Publisuites o Lowpost. Estas últimas opciones pueden resultar interesante para los que disponen de menos recursos ya que te ofrecen una plantilla de redactores a precios bastante interesantes para encargarles tus contenidos. Tú marcas la temática, el título y las palabras clave y ellos redactan, sin más. Quizás para ciertas empresas que buscan un paso más este servicio quede un poco corto ya que derivar también la estrategia de contenidos puede ser también una nacesidad.

Surge Digital Content

Justo hoy ha nacido una plataforma con muy buena pinta orientada a la creación profesional de contenido calidad llamada Digital Content. La principal diferencia respecto a otras plataformas de creación de contenidos es su carácter profesional orientado al SEO. Tal y como ellos mismos explican se encargarán de crear una estrategia de contenidos, buscarán las palabras clave y redactarán el artículo conforme a criterios de posicionamiento. Se trata de una opción muy interesante si lo que queremos es liberarnos completamente de la tarea de crear contenidos.

Tienen planes desde 80€ al mes, un precio muy por debajo de la contratación de un profesional especializado. Todos los contenidos que realizan están por encima de las 500 palabras ya que es el mínimo que se considera para tener cierta relevancia y evitar el thin content.

Como la plataforma ha salido hoy mismo aún no nos ha dado tiempo a probarlo pero os contaremos en cuanto tengamos una opinión más formada. Mientras tanto podéis echarle un vistazo a Digital Content por aquí.

 

El 100% de los internautas (según estadísticas no oficiales) ven archivos gif animados a diario. Esta es la historia del gif, ese tipo de archivo que nos vuelve locos.

¿Cuándo comienza la historia del gif? leer más

Estamos todos saturados. Nuestra bandeja de entrada está echando humo ya que todas las empresas de internet han decidido escribirnos sobre una cosa llamada RGPD o GPDR de lo que no entendemos nada. Es lo habitual, no te preocupes. Seguramente sepas que es un tema de protección de datos pero poco más.

Además, la mayoría de los casos nos cuentan que vamos a ganar mucho, que el usuario es lo principal pero poco más. Por eso escribimos esto, para ponerte las cosas un poco más fáciles o al menos encuentres un poco de información adicional.

Pues ha llegado el día, hoy es 25 de mayo y ya todas las empresas que operen en la Unión Europea tienen que haberse adaptado al nuevo marco legal. De ahí el bombardeo de la última semana, todas las empresas se han adaptado aunque algunas sobre la bocina al nuevo RGPD.

¿Qué es y por qué se le conoce con 2 nombres, RGPD y GPDR?

Es un tema de idioma y aquí ya deberían opinar RAE y Fundeu sobre qué es lo más correcto. Podremos elegir entre usarlo en nuestro idioma como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o bien General Data Protection Regulation (GPDR). Se trata de un reglamento a nivel europeo que unifica todas las normativas que cada país ha ido desarrollando poco a poco en materia de protección de datos.

¿Y por qué tanto email?

Siempre que una empresa cambia su política de privacidad está obligada a informarnos. Es algo que lleva pasando toda la vida, desde la empresa de la luz o el agua hasta el primer ecommerce en el que nos dimos de alta. Lo que ocurre es que antes nos informaban de forma aislada y no nos dábamos cuenta de la frecuencia con que estos cambios se producían. La diferencia es que ahora todos los cambios han llegado de golpe y por eso estamos un poco hastiados. Pero no te preocupes que ya ha llegado el día y esto no debería seguir pasando.

¿Aceptamos o no estas nuevas políticas?

Suponiendo la buena fe de todas estas empresas que nos escriben (porque no sé en qué tipo de oscuras plataformas has podido darte de alta) los cambios en la política de privacidad deben haber estado orientados a la adaptación al RGPD. No creo que hayan aprovechado para incluir una cláusula de «venta del alma al diablo» por lo que lo único que tendremos que hacer es aceptar estas políticas.

¿Por qué algunos emails solo informan y otros piden aprobar?

Esto es porque el RGPD exige que las empresas tengan un «consentimiento explícito» por nuestra parte para tener nuestros datos. Algunas empresas lo hicieron bien en su momento enviando un segundo email de confirmación de alta (conocido en inglés como doble opt-in) y otras se limitaron a añadir los datos que recopilaban. Aquí está la diferencia y las empresas tienen que tener una prueba feaciente de que hemos dado ese consentimiento.

¿Quién está obligado a cumplir este reglamento? leer más

Esta semana  (29 de noviembre), se celebró en la Cámara de Comercio de Granada una jornada dedicada a cómo tener éxito vendiendo por Internet titulada “Claves del Ecommerce”. En este encuentro pudimos compartir unas horas muy productivas con empresas de Granada que ya han tenido éxito en la venta digital y con otros expertos que nos hablaron de cómo afrontar esta nueva etapa. También tuvo su hueco, el tema de cómo conseguir financiación. Para compartir un poco más sobre qué oportunidades nos brinda Internet a nivel empresarial, nuestra compañera Alicia Puga nos preparó una recopilación de 5 puntos a tener en cuenta. Hoy os traemos esa recopilación, para todos los que no pudisteis acompañarnos en el encuentro de Granada.

Las 5 principales oportunidades para sacar el máximo partido a Internet

Tras las presentaciones de las jornadas y como indicaba el programa, Alicia presentó las 5 principales oportunidades para sacar el máximo partido a tu negocio en Internet. En un mundo en el que el marketing digital está cada vez más presente y adquiere más importancia es de gran ayuda poder dar revisión a los puntos que nos harán más visibles y competitivos:

DESTACA

Como todos sabemos, diferenciarse y hacerse notar es vital en un entorno en el que la competencia es cada vez mayor. Cada vez son más las empresas que apuestan por la transformación digital, lo que quedó patente en este encuentro en Granada, pues el aforo fue de unas 200 empresas. Por ello es de gran importancia encontrar algún resquicio en tu sector del mercado que haga destacar tu producto o servicio. Uno de los secretos para lograr esta meta es la innovación. El marketing digital es un universo que está en constante movimiento y transformación, por lo que te damos un consejo que te servirá de ayuda para impulsar tu comercio en la red: estate siempre bien informado, prueba cosas, experimenta e innova.

MIMA AL USUARIO

El estudio de tu público objetivo o potenciales clientes es imprescindible tanto en el mundo offline como en el online. Nuestra recomendación es que hagas el esfuerzo de definirlo y conocerlo, para poder adaptar tu propia oferta y servicio a lo que el usuario prefiere. Además, verás que el resto de acciones te serán más sencillas tras definirlo, por ejemplo, la publicidad. La publicidad digital tiene un poder de segmentación increíble. Hacer publicidad en Facebook o Google te da la posibilidad defiltrar y segmentar para que los usuarios que te vean sean justo los que tu estabas buscando. Por ejemplo, si somos una empresa de Granada y queremos que los usuarios que vean nuestra publicidad sean al mismo tiempo de este ciudad, podremos fijarlo como un requisito indispensable, y así, sólo nos verán usuarios de esta ciudad, aumentando el impacto de mi inversión y los resultados entre esos usuarios granadinos que busca bamos.

Además como dijo nuestra compañera Alicia, hacer publicidad online no es caro… podrás empezar a señalarte, desde presupuestos muy accesibles, prúebalo!

MARKETING MULTICANAL

El marketing multicanal hace referencia a la posible interacción de las marcas con sus usuarios a través de varios canales de comunicación y dispositivos (páginas web, blogs, redes sociales, mailing, YouTube, mobile…). Hoy en día, las marcas tienen que estar donde se encuentren sus potenciales clientes y éstos cada vez tienen presencia en más y más canales. Por lo tanto, con el aumento de éstos últimos se abren nuevas posibilidades y oportunidades para llegar a nuestro público objetivo, ya sea un público internacional o un usuarios de tu propia ciudad (en este caso hablabamos de Granada, pero sería extensible a cualquier lugar concreto), porque actualmente, somos más del 70% de españoles conectados en red ( y eso es mucha gente 😉

La idea de apostar por un marketing multicanal es fundamental para un negocio en el mundo digital. Eso sí, busca la uniformidad y que todos tus canales estén conectados entre sí. Además esto te ayudará a posicionar mejor en los buscadores.

ADAPTACIÓN

Puesto que vivimos en un época de cambio digital, la adaptación de tu negocio para no quedarse atrás es primordial. Recomendaciones más concretas que pudimos oir en las jornadas de Granada fueron:

Aprovecha la flexibilidad y la rapidez que te ofrece el mundo digital para incorporar cambios en tu empresa. Haz pruebas o ensayos y anota los resultados, la agilidad del mundo online te permitirá minimizar los procesos.

Mantente informado, la información es lo que más abunda en la red. Utilizalo a tu favor y consulta todos los datos que te ayudarán a crecer en tu sector empresarial.

Y prestar mucha atención a los dispositivos móviles que cada vez adquieren más y más relevancia. España es actualmente el 2º pais con penetración de smartphone a nivel mundial y el primero a nivel europeo. No pierdas de vista esta tendencia, porque influirá (y mucho) en tu manera de enfrentarte al mundo digital.

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A veces, uno más uno pueden sumar mucho más que dos y el mundo de los negocios es un claro ejemplo de ello. En ocasiones, nos miramos tanto el ombligo que somos incapaces de fijarnos en el resto de compañías de nuestro sector o de otros ámbitos complementarios. Sin embargo, las sinergias empresariales son una de las mejores formas de crecer profesionalmente. Y es que, con el mismo esfuerzo, podemos obtener resultados mucho mayores.

El mejor ejemplo de alianzas estratégicas son las denominadas joint venture. Se trata de acuerdos comerciales en los que dos o más compañías deciden unirse para lanzar un nuevo producto o negocio, aunque conservando sus respectivas marcas. De este modo, se comparte el riesgo que supone ese nuevo objetivo común sin perder la independencia. Algunos casos muy conocidos son las alianzas entre Sony y Ericcson, Nokia y Siemens, McDonald’s y Coca Cola, Bosch y Finish o Ryanair y Hertz.

Pero estas asociaciones no son solo aptas para grandes empresas, sino todo lo contrario. Los pequeños negocios también pueden beneficiarse de un importante crecimiento si unen esfuerzos. Pensemos, por ejemplo, en las posibilidades que tendría la alianza entre una tienda de ropa y una zapatería o entre un restaurante y una pastelería. Esas uniones facilitarían las compras a los clientes y mejorarían el servicio final, por lo que el resultado sería un incremento de las ventas.

Tipos de sinergias empresariales

Existen numerosas razones para crear asociaciones empresariales y, dependiendo de ellas, podemos destacar principalmente tres tipos distintos de sinergias:

Sinergias empresariales de ventas. Se produce cuando dos o más compañías deciden compartir los canales de distribución, los departamentos de marketing y ventas e incluso los costes publicitarios.

Sinergias empresariales de producción. En este caso, los diferentes negocios comparten los recursos humanos, de maquinaria o de infraestructura necesarios para elaborar los productos. También pueden fabricar detalles complementarios para crear un artículo final conjunto.

Sinergias empresariales de inversión. Ocurre cuando varias compañías colaboran en la compra de bienes o servicios necesarios para el trabajo. Por ejemplo, cuando diversos periódicos aportan capital para comprar una rotativa y después comparten su uso. Más allá de la maquinaria, también hablamos de transporte, espacios de trabajo, mobiliario, etc.

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¿Quién no ha buscado su propio nombre en Google alguna vez? Esta práctica se conoce como egosurfing y consiste en rastrear los resultados que ofrece la red sobre nosotros mismos. Se trata de un comportamiento cada vez más habitual y más recomendable. Y es que esta revisión periódica nos puede alertar, por ejemplo, de datos personales que se hayan indexado en el buscador y que no deberían estar difundiéndose públicamente.

Cuando hablamos de una marca, en lugar de una persona, el egosurfing se vuelve más necesario si cabe. Hay que comprobar que tenemos un buen posicionamiento y que ninguno de los resultados de Google afecta negativamente a nuestra imagen. Recordad que, como ya os explicamos en otro post, las empresas deben cuidar más que nunca su reputación online.

Yo en la web

La imagen que se dé de nosotros en la red puede condicionar absolutamente el futuro de nuestra empresa o marcarnos a nivel personal. De ahí, que durante el último año se haya hablado tanto acerca del derecho al olvido. Es decir, el derecho a que Google no muestre información susceptible de generarnos una mala reputación o que contenga datos confidenciales.
Para poner solución a tiempo a este tipo de situaciones, es fundamental tener controlada la información que se vierte acerca de nosotros en internet. Para ello, Google cuenta con una herramienta que lleva por nombre “Yo en la red” y que permite rastrear de forma sencilla los resultados que el buscador da sobre nuestra marca o sobre nosotros mismos.

¿Cómo se utiliza?

El funcionamiento de “Yo en la web” es tan sencillo como configurar una alerta en el buscador. Estos son los pasos que deben seguirse:

Accede a tu cuenta de Google, con tu usuario y contraseña.

Entra en “Yo en la web” haciendo clic aquí.

Verás un apartado con el nombre “presencia en internet”. En él aparece tu nombre y, a la derecha, un signo de +. Solo con hacer clic en él, se activará una alerta que te informará por correo electrónico de las novedades que se hayan producido con tu nombre. Si lo que quieres es supervisar los nuevos contenidos sobre tu marca, crea una nueva alerta introduciendo el nombre de la empresa.

Dentro de la misma página, en la sección “mis alertas” puedes editar la frecuencia con la que quieres recibir las notificaciones, las fuentes, el idioma, las regiones y otros datos interesantes.

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=&0=&ha superado recientemente a Apple como la marca más valiosa del mundo según BrandZ. Google ha crecido un 40% su valor mientras que Apple ha perdido un 20% en el último año lo que ha permitido alternar los puestos. IBM completa el podio de honor de esta lista.

Esta pérdida de valor de Apple puede estar condicionado por su retroceso en la cuota de mercado en el sector de los móviles y la falta de innovación en el estreno de sus últimos productos.