La red ha acortado las distancias entre las grandes compañías y las pequeñas empresas. Seguro que en los últimos meses habéis escuchado decenas de historias de emprendedores que un buen día dan el salto a internet y convierten su negocio en todo un éxito. Y es que el mundo online brinda un sinfín de posibilidades para darse a conocer y llegar justamente a quiénes nos interesan: los clientes.

Para diferenciarnos de nuestra competencia y hacer frente al reto de las grandes marcas, las pymes tenemos multitud de posibilidades. En este post os contamos cómo podéis sacarle el máximo partido a la red para mejorar los resultados de vuestro negocio:

Haz benchmarking

Dicho así, quizá no sepáis de qué hablamos, pero se trata de algo muy sencillo. El benchmarking consiste en investigar a compañías de referencia en vuestro sector y aprender de sus buenas prácticas. Este siempre debe ser el primer paso antes de empezar a crear la huella digital de una empresa. Así nos aseguraremos de ser visible para el cliente de la mejor manera.

Cuida tu web

La web es la carta de presentación de una marca. Es el primer contacto que cualquier cliente potencial establecerá con nuestra empresa. Por eso, tenemos que asegurarnos de ofrecer la información que nos demandan y de mostrar nuestros valores competitivos. Todo eso, debemos hacerlo de un modo atractivo y con una navegación sencilla.

Sé social

No tengáis miedo de sumaros al ‘boom’ del Social Media. Ya hay dos mil millones de personas en el mundo que utilizan las redes sociales. Muchos clientes potenciales como para dejarlos escapar, ¿no creéis? Eso sí, antes de abril un perfil, hay que evaluar cuáles son las redes que interesan a nuestra empresa y establecer una estrategia de comunicación. Además, más allá de las redes sociales habituales, existen otras comunidades especializadas que pueden tener un gran peso en vuestros negocios.

En cualquier caso, lo que debéis tener en cuenta es que los consumidores que están en la red quieren conversar. Hay que hablar con ellos de tú a tú y olvidar ese tono robótico. Somos personas y nuestros clientes necesitan percibirnos como tal.

Fórmate

Siempre es momento de seguir aprendiendo. En internet los cambios se suceden muy rápido y nosotros tenemos que estar preparados para saber cómo adaptarnos a ellos. Tenemos que esforzarnos para ser early-adopter. Si la competencia llega antes que nosotros, será más complicado desbancarla.

 

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Post felizmente escrito por Nuria Molina

Periodista especializada en creación de contenidos.